Le IBM CEO Study 2012 présenté en grande primeur à C2-MTL

C2-MTL

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La journée d’ouverture de C2-MTL a été marquée par le dévoilement du IBM CEO Study 2012. Cette étude biennale sonde des dirigeants d’entreprises dans le monde afin de saisir les tendances du moment en gestion des affaires. Cette année, des entrevues ont été menées auprès de plus de 1700 acteurs du milieu. Marc Chapman, associé délégué aux services d’affaires mondiaux chez IBM, est venu présenter les résultats de la recherche à la foule enthousiaste rassemblée dans le New City Gas à Montréal.

Les résultats de la recherche s’articulent autour de trois grands pôles d’orientation stratégique que les dirigeants interrogés jugent cruciaux dans l’évolution de leurs entreprises au cours des prochaines années.

  1. Transfert de pouvoir aux employés : Il importe d’abord, selon eux, de remettre une certaine part du pouvoir entre les mains des employés en les encourageant à s’approprier les valeurs de l’entreprise. Cela découle de la nécessité grandissante de décentralisation. Ce phénomène, porté par les médias sociaux, incite l’ensemble des salariés d’une entreprise à partager et incarner la mission et de la vision de leur employeur.
  2. Personnalisation des masses (relation client) : Le IBM CEO Study 2012 indique également que, pour favoriser un engagement plus grand des consommateurs, les marques ont tout intérêt à s’adresser à ces derniers en tant qu’individus et non à les percevoir comme une masse indistincte. Par ailleurs, l’étude révèle que les PDG interviewés prévoient une croissance de l’ordre de 256 % de l’usage des médias sociaux dans l’interaction avec les consommateurs, et ce aux dépens des canaux « traditionnels » de communication.
  3. Enfin, l’étude suggère que l’innovation devrait être abordée de manière ouverte, misant sur des partenariats nombreux qui se situent au-delà l’organisation, voire même avec les concurrents. Cette « coopétition » serait, selon Chapman et son équipe, particulièrement pertinente dans les phases en amont de l’exploration, de la recherche et du développement. Seulement 4 % des PDG considèrent que leur organisation sera capable de poursuivre ses opérations en misant uniquement sur des ressources internes. Cette dernière recommandation est probablement moins facile à intégrer pour les leaders ; le marché des affaires étant très compétitif, la tendance a longtemps été aux brevets, aux droits d’auteurs et autres secrets industriels. Cependant, les résultats recueillis par IBM laissent plutôt croire qu’au contraire, les entreprises auraient tout à gagner à être plus ouvertes et à oser des collaborations inusitées.

Les trois constats du IBM CEO Study 2012 ont pour dénominateur commun de mettre les gens au centre du succès potentiel des entreprises. La tendance s’oriente désormais vers une philosophie où les employés sont porteurs de valeurs de l’entreprise, où les individus s’approprient les marques et les produits, eux-mêmes idéalement personnalisables, et où les relations humaines sont tissées à l’aide de la collaboration et de la co-création.

—Gabrielle Madé, Brigade de veille FMC

The IBM 2012 CEO Study unveiled at C2-MTL

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Opening day at C2-MTL featured the unveiling of the IBM 2012 CEO Study. This biennial initiative surveys corporate leaders around the world to gauge the latest business management trends. This year, more than 1,700 chief executive officers took part in interviews. Marc Chapman, Managing Partner with IBM Global Business Services, presented the results of the study to an enthusiastic audience at the New City Gas building in Montreal.

The findings centre around three key strategic orientations that the individuals surveyed say will be critical to the growth of their companies in the coming years.

  1. Empowering employees through values. The CEOs believe that as a first step, a portion of control must be entrusted to employees by encouraging them to adopt the company’s values. This thinking was prompted by the increasing need to decentralize. The phenomenon, fuelled by social media, encourages employees to embody and share their employer’s mission and vision.
  2. Engaging customers as individuals. The IBM 2012 CEO Study also recommends that to foster a stronger bond with consumers, brands would be well advised to view them as individuals rather than as an indistinct mass. Moreover, the study reveals that the CEOs interviewed predict a 256% increase in the use of social media as a means to interact with consumers and say it will come at the expense of the more “traditional” communication channels.
  3. Amplifying innovation with partnerships. The study suggests that innovation must be approached in a more open manner and should target multiple partnerships that reach beyond the organization itself, including competitors. According to Chapman and his team, this “co-opetition” is particularly important during the phases leading up to exploration, research and development. Only 4% of the CEOs believe their organizations are capable of running operations by using internal resources alone. This recommendation is no doubt more difficult for corporate leaders to introduce. The highly competitive business market has spent years protecting patents, copyrights, and other industrial secrets. However, the information gathered by IBM indicates that companies actually have everything to gain from becoming more open and seeking collaborations previously viewed as unusual.

The three orientations presented in the IBM 2012 CEO Study share one common denominator: placing people at the centre of a company’s potential success. The trend is now shifting towards a philosophy where employees live-out the company’s values; individuals adopt brands and products, which in turn, ideally are personalized. Human relations are forged through collaboration and co-creation.

—Gabrielle Madé, CMF Watch Squad

Advice on best crowdfunding practices

Crowdfunding is fast becoming a serious alternative to traditional financing sources for the production of content. It’s an indisputable fact.

The Social media monthly covers crowdfunding in its May 2012 issue

For a number of months, Kickstarter, the applauded American crowdfunding platform, has been making the news. First came the Sundance Film Festival , which announced that 10% of the films in its official selection had been fully or partially funded by Kickstarter. Next, two video game producers grabbed the headlines in quick succession: surpassing $1 million in their financing quests. A more recent case is that of the fledgling company that designed the Pebble watch and raised an impressive $10 million in under 30 days becoming the “richest” project in the short history of crowdfunding.

What until lately was a relatively marginal phenomenon that enabled a certain number of project promoters to launch modest initiatives, crowdfunding can no longer be ignored. The recent decision by the U.S. Congress allowing start-up companies to access crowdfunding is one obvious example of the attention the practice has been garnering.

Closer to home, Canadian project developers are also hoping to benefit from this new funding mechanism. While crowdfunding platforms exist in Canada(Haricot, Smallchange, Touscoprod), many Canadians are drawn to high-profile Kickstarter. In fact the recent HOTDOCS conference offered a few tips to anyone considering this alternative.

During a presentation entitled “Best Practices in Canadian Crowdfunding,” Richard Hanet, a partner at Lewis Birnberg Hanet LLP, recommended the following:

  1. Pay close attention to the type of contributions you receive. This aspect is central to the crowdfunding strategy. Canadian content      creators must understand that any funding received via a platform such as Kickstarter will be considered as taxable income as soon as it enters the country. In addition, under the federal law governing tax credits, this kind of      monetary injection into a financial structure is considered as      “assistance,” which obliges the producer to reduce the contribution of  these tax credits accordingly in the organization’s financing structure. Therefore, what may be gained on one level could be lost on another.
  1. Ensure you have a chain of title in accordance with      Canadian requirements. As part of the incentive exchanges between producers and their “contributors,” on-screen credits or even certain rights may be granted. Such exchange strategies should be avoided, not only because of rights issues but also due to the CAVCO certification rules that Canadian productions are subject to.
  1. Ensure you have a valid contract for your American “antenna.”    A site such as Kickstarter requires that the project developer have a U.S. address, bank account, and business number. Therefore, Canadian producers  must establish an agreement with an American entity. Hanet warns against      partnering with ‘friends or in-laws.’ Instead, he recommends establishing  a legal contract with an American entity—ideally a distributor. In this way, the money raised via crowdfunding will be considered as a  distribution advance, and the problems noted above could be avoided.
  1. Lastly, give careful thought to the cost of your exchanges.  Hanet emphasizes that it’s all well and good to offer a t-shirt for a $10 contribution to your film. But if the shirt costs you $4.50 to make, $17 in postage, and $10 in customs fees to send it to your contributor in Austria, it’s a losing proposition.

Les bonnes pratiques en sociofinancement

Le sociofinancement («crowdfunding») est en voie de devenir une alternative tout à fait sérieuse aux sources de financement traditionnelles dans le secteur de la production de contenus.  Qui pourrait s’en plaindre?

Le Social Media Monthly a fait du sociofinancement son sujet du mois de mai 2012 :

Kickstarter, la célèbre plateforme de sociofinancement américaine ne cesse de faire les manchettes depuis quelques mois.   D’abord, il y a eu Sundance qui a annoncé que 10% des films de sa sélection officielle étaient en tout ou en partie financés par Kickstarter.

Ensuite, coup sur coup, deux entreprises de jeux vidéo ont fait les manchettes  pour avoir dépassé le cap d’un million de dollars lors de leurs levées de financement.    Et, plus récemment, le cas d’une jeune entreprise qui a conçu la montre Pebble a amassé l’impressionnante somme de 10 millions de dollars en moins de 30 jours devenant du même coup le projet le plus « riche » de la récente histoire du sociofinancement.

Jusqu’à récemment un phénomène relativement marginal qui permettait à certains promoteurs de projets de lancer des initiatives modestes, le sociofinancement ne peut plus être ignoré.  La récente décision du Congrès américain  qui permet aux entreprises en démarrage d’accéder au sociofinancement en est un exemple patent.

Plus près de nous, les créateurs de projets canadiens souhaitent également profiter de ce nouveau mécanisme.  Bien qu’il existe des plateformes de sociofinacement oeuvrant au Canada (Haricot, Smallchange, Touscoprod); certains Canadiens sont tentés par l’incontournable Kickstarter.  À ce sujet, une récente conférence aux HOTDOCS  a permis à tous ceux qui considèrent cette alternative d’entendre quelques conseils.

Lors de cette présentation intitulée « Best Practices in Canadian Crowdfunding », Richard Hanet, partenaire du cabinet d’avocats Lewis Birnberg Hanet LLP a rappelé ces quelques principes :

  1. Faites attention à la nature des montants que vous      collectez. Cet élément est central dans la stratégie de sociofinancement.  Les créateurs canadiens doivent savoir      que tout montant reçu par une plateforme comme Kickstarter sera considéré comme un revenu imposable ET taxable dès son entrée au pays.  De même, un tel apport d’argent dans la  structure financière est considéré comme une « aide » selon la loi fédérale qui régit les crédits d’impôt, obligeant le producteur à réduire l’apport de ces crédits dans sa structure de financement.  Ce qu’on croit donc gagner d’un côté pourrait être perdu autrement.
  2. Assurez-vous d’avoir une chaîne de titres conforme aux      exigences canadiennes. Dans le cadre des échanges que font les producteurs  avec  leurs « contributeurs »,  il arrive que certains cèdent des titres au générique ou même des droits.  Ces stratégies d’échanges sont à éviter. Non seulement pour des questions de droits, mais également à cause des règles de certification du bureau de certification des productions audiovisuelles canadiennes (BCPAC) auquel sont soumises les productions canadiennes.
  3. Assurez-vous d’avoir un bon contrat pour votre      « antenne » américaine. Un site comme Kickstarter exige que  le promoteur du projet ait une adresse, un compte de banque et un numéro d’entreprise américains.  Par conséquent, les      producteurs canadiens doivent forcément passer par une entente avec une      entité américaine. « Évitez les amis et les beaux-frères » conseille l’avocat.  Établissez un contrat en  bonne et due forme avec une entité américaine et – idéalement- avec un  distributeur.  Ainsi, l’argent qui sera collecté via le sociofinancement sera considéré comme une avance de distribution et les problèmes cités ci-dessus pourraient être évités.
  4. Finalement, réfléchissez bien aux coûts de vos échanges. Comme le mentionne Hanet : « C’est bien d’offrir un t-shirt contre 10$ pour votre film; mais s’il vous en coûte 4,50$ pour le fabriquer; 17$ de poste et 10$ de douanes pour l’envoyer à votre contributeur qui se trouve en Autriche…vous êtes perdant »

A Harmonized Way to Measure Digital Media Projects

This is an exciting moment for the Canada Media Fund: earlier this week, we launched the Digital Media Performance Measurement Framework.

It’s a product of extensive research that aims to simplify how we rate digital media success. We spent many months in back-and-forth consultation with industry stakeholders. We also developed a complete process to validate our classification and measurement methodology.

Speaking for both myself and Julie Look, Director of Research and fellow co-director of this project, I wish to thank all the content producers, broadcasters, industry associations, other funding agencies and analytics experts who were involved. The challenge we faced ranking success of digital media projects across our different groups was colossal, a fact we all knew from the start. While digital media lets us track and measure almost anything, there is no common language that we can use to interpret the resulting numbers. Nor is there a unique data source – something comparable to television’s BBM ratings – that can give us an industry-wide baseline for data collection.

We wanted to “keep it simple,” but the system had to be flexible enough to encompass all types of projects supported by CMF. We think the projects we fund – whether in the Convergent or Experimental Streams – are fairly representative of the digital media landscape. That means that projects from different genres are available to users across multiple access points, including PCs, tablets, consoles and smartphones. We also allow for various delivery formats, some content arriving online and others embedded in applications or as packages downloaded and run offline.

A classification system forms one part of the Digital MediaMeasurement Framework (DMMF). This helps producers define projects and lets the CMF compare different ventures through data segmentation. The other part is powered by five widely used metrics that are standard in analytics software. The CMF will use these metrics to calculate Key Performance Indicators based on audience and consumption.

Today’s release is just the first step, an encouraging move towards much needed common measurement practices for screen-based digital media. The DMMF must keep up with our fast-paced and ever-evolving industry. Consultations will continue throughout the year, along with ongoing optimization of the framework. We will also form working committees to continue the development of the DMMF.

For more information, please see the related Digital Media Measurement Framework documents.

Catalina Briceno
Director, Industry and Market Trends